1. Mục đích và phạm vi

Mục đích chính sách này quy định cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng website, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, bảo hành hoặc liên hệ hỗ trợ.

Phạm vi sử dụng thông tin trong nội bộ công ty Nam Thành Phát và các đơn vị là đối tác nếu có liên quan.

2. Dữ liệu có thể được thu thập

- Họ và tên; số điện thoại; địa chỉ email; địa chỉ giao hàng/địa chỉ liên hệ.

- Thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, chức danh và thông tin liên hệ khi khách hàng giao dịch với tư cách tổ chức.

- Thông tin đơn hàng, sản phẩm, cấu hình, yêu cầu kỹ thuật, thanh toán và lịch sử trao đổi liên quan.

- Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và nhật ký truy cập, trong phạm vi pháp luật cho phép.

3. Mục đích xử lý

- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.

- Báo giá, xác nhận và thực hiện đơn hàng/hợp đồng.

- Thực hiện thanh toán, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, sửa chữa và chăm sóc khách hàng.

- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của website.

- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại/tranh chấp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.

4. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu

Nam Thành Phát chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi cần thiết để thực hiện giao dịch/dịch vụ, theo yêu cầu hoặc sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu, theo nghĩa vụ pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp. Các bên được tiếp cận dữ liệu phải tuân thủ yêu cầu bảo mật và bảo vệ dữ liệu theo quy định áp dụng.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Khi không còn cần thiết và pháp luật không yêu cầu lưu giữ, dữ liệu được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng/chủ thể dữ liệu có các quyền theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền được biết, quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý và các quyền khác theo quy định pháp luật.

7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi về: pcnamthanhphat@gmail.com hoặc 0934.996.414. Khi yêu cầu, khách hàng có thể được đề nghị cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và phạm vi yêu cầu.

8. Bảo mật

Nam Thành Phát áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.